中金武汉电子政务云运维保障体系

中金武汉超算中心深刻理解政务行业的运维需求,采用一站式云服务管理体系,可满足政务客户多种级别服务要求。


完善的运维体系

专业的云运维团队、7×24小时不间断运维监控、7×24小时专业工程师值守。


中金武汉电子政务云运维保障体系


“一对一”客户服务流程:

中金武汉电子政务云可为每个客户配备专属的客户经理,客户的所有问题仅需联系客户经理即可得到解决。

提供7×24小时服务,30分钟内做出技术响应,如遇到远程无法解决的故障,在4小时内到达现场,24小时内解决问题。

提供 7×24 小时的客服热线服务,并指派专属客户经理对提供给客户的服务进行跟踪和监测。


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